По его словам, есть случаи, когда на рассмотрение нотных обращений с просьбой консула о свидании проходит до 1,5 месяцев. «Международная практика подразумевает обращение гражданина к консулу, когда ему нужна немедленная правовая или психологическая помощь», — отметил он.

Также он сообщил, что самый большой срок рассмотрения обращения по жалобам граждан Генпрокуратурой Казахстана занял 8 месяцев. «Мы выбираем способы работы по принципу: вода камень точит. Минуя Министерство иностранных дел Казахстана, напрямую обращаемся в госорганы с целью ускорения получения ответа», — сообщил посол.