Американский Университет в Центральной Азии - АУЦА - СО СТАРОГО САЙТА

СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В БИЗНЕСЕ

Вернуть к списку курсов    Описание курса    Зарегистрироваться    Задать вопрос

 

Программа разработана кандидатом мед. наук Молчановой Е.С. (Направление «Психология», Американский Университет в Центральной Азии, Бишкек, Кыргызстан).

Цель программы: дать возможность слушателям приобрести навыки эффективной коммуникации в процессах делового взаимодействия.

Целевая группа:

Менеджеры высшего и среднего звена, специалисты в области маркетинга и коммерции

Результаты программы:

Применение приобретенных коммуникативных навыков в сфере делового общения.

Количество часов: 24 часа

Стоимость программы: 3000 сом

 

Структура программы:

Тема 1Основные понятия и приемы грамотной коммуникации.

Основные компоненты грамотной коммуникации. Невербальное поведение.

Тема 2: Диагностика основных параметров вербального и невербального поведения собеседника.

Понятие модели мира и репрезентативных систем (РС).

Понятие метамодели. Универсальные трансформационные процессы (УТП).

Основные приемы работы с УТП. Врата сортировки (ВС)

Тема 3. Основные слагаемые доверия и способы завоевания доверия.

Доверие и слагаемые доверия. Способы завоевания доверия собеседника. Понятие «присоединения». Отзеркаливание невербальных параметров коммуникации собеседника. Комплексное присоединение: тренинг практических навыков.

Тема 4. Формулировка цели коммуникации и выбор средств. Основные стратегии управления поведением собеседника.

Понятие «ведения»: формулировка цели и выбор средств. Основные способы «ведения» собеседника. Основные этические аспекты управления поведением: основные «За» и «Против». Стратегии невербального ведения: моделирование реакций «Да» и «Нет». Тренинг практических навыков

Техники эффективного убеждения и особенности их применения в сфере деловых переговоров.

 

Методика

Курс проводится в интерактивном формате, практические занятия построены в форме ролевых игр,  смоделированных ситуационных задач, свободных групповых дискуссий.

 

Учебно-методическое обеспечение краткосрочной программы:

Все слушатели обеспечиваются распечатками раздаточных материалов, необходимых для успешного прохождения учебного курса, а также рабочими тетрадями для фиксации обратной связи примененных коммуникативных приемов.

 

American University of Central Asia
7/6 Aaly Tokombaev Street
Bishkek, Kyrgyz Republic 720060

Тел.: +996 (312) 915000 + Вн.
Факс: +996 (312) 915 028