For corporate clients and organizations

Conflict management

Back to the list of courses Course description Registration Ask your question

Price (KGS)
6000 сом

Duration
20 акад.часов

Цель тренинга: Научить эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.

Задачи тренинга:

Систематизировать знания в области управления и разрешения конфликтов;
Развить понимание механизма возникновения и развития конфликта;
Развить навыки диагностики конфликтной ситуации и определения причин конфликта;
Развить навыки разрешения конфликтов;
Развить навыки управления собой и техники саморегуляции в стрессовой ситуации

Ожидаемые результаты:

Участники тренинга получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития.
Осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели
Научаться быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе.
Освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

Количество участников: 8-20 участников Длительность тренинга: 2 дня

Стоимость тренинга: 6000 сом /человек

Форма проведения:

В ходе тренинга будут использованы упражнения и практикумы, видео-кейсы, работа в парах и малых группах, мини-лекции, дискуссии, «мозговой штурм», ролевые игры.

Содержание программы:

Анатомия конфликта:
Причины возникновения и роль конфликтов в организации

Типы конфликтов и их особенности.
Стадии развития конфликта
Технология разрешения конфликтов.
Самые распространенные ошибки руководителей в конфликтных ситуациях.
Особенности и способы решения конфликтов "руководитель - подчиненный"
Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях:
Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность.
Модели поведения в конфликтной ситуации
Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях
Техники оперативной саморегуляции.