American University of Central Asia - AUCA - BUSINESS COURSES & TRAININGS - 1
PLEASE VISIT OUR COVID-19 PAGE FOR ALL UPDATES

For corporate clients and organizations

Conflict management

Back to the list of courses    Course description    Registration    Ask your question

Price (KGS)
6000 сом

Duration
20 акад.часов

 

Цель тренинга: Научить эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций.

 

Задачи тренинга:

 

  • Систематизировать знания в области управления и разрешения конфликтов;
  • Развить понимание механизма возникновения и развития конфликта;
  • Развить навыки диагностики конфликтной ситуации и определения причин конфликта;
  • Развить навыки разрешения конфликтов;
  • Развить навыки управления собой и техники саморегуляции в стрессовой ситуации

 

 

Ожидаемые результаты:

 

  • Участники тренинга получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития.
  • Осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели
  • Научаться быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе.
  • Освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

 

Количество участников: 8-20 участников Длительность тренинга:  2 дня

Стоимость тренинга: 6000 сом /человек

 

Форма проведения:

 

В ходе тренинга будут использованы упражнения и практикумы, видео-кейсы, работа в парах и малых группах, мини-лекции, дискуссии, «мозговой штурм», ролевые игры.

 

Содержание программы:

  • Анатомия конфликта:
  • Причины возникновения и роль конфликтов в организации
  • Типы конфликтов и их особенности.
  • Стадии развития конфликта
  • Технология разрешения конфликтов.
  • Самые распространенные ошибки руководителей в конфликтных ситуациях.
  • Особенности и способы решения конфликтов "руководитель - подчиненный"
  • Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях:
  • Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность.
  • Модели поведения в конфликтной ситуации
  • Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях
  • Техники оперативной саморегуляции.

 

American University of Central Asia
7/6 Aaly Tokombaev Street
Bishkek, Kyrgyz Republic 720060

Tel.: +996 (312) 915000 + Еxt.
Fax: +996 (312) 915 028